تعرضت خدمة الذكاء الاصطناعي "شات جي بي تي" لعطل فني مفاجئ، يوم الثلاثاء، مما أدى إلى انقطاع الخدمة عن ملايين المستخدمين حول العالم، دون إعلان رسمي من شركة "OpenAI" المطورة للخدمة حول أسباب العطل أو موعد استئناف الخدمة.
وأظهرت بيانات موقع "داون ديتكتور" المتخصص في رصد أعطال المواقع الإلكترونية، تركز البلاغات في عدة دول بينها الولايات المتحدة والسعودية ومصر، حيث بدأت ذروة الشكاوى بعد الساعة 12 ظهراً بتوقيت الرياض والقاهرة.
وواجه المستخدمون رسائل خطأ تفيد بوجود "خطأ أثناء توليد الإجابة"، مع توجيههم إلى مركز الدعم الفني الرسمي للشركة في حال استمرار المشكلة.
ويعد "شات جي بي تي" أحد أكثر خدمات الذكاء الاصطناعي انتشاراً حول العالم، حيث تجاوز عدد مستخدميه النشطين أسبوعياً 400 مليون مستخدم، بالإضافة إلى 10 ملايين مشترك في خدمة "ChatGPT Plus" المدفوعة، وفقاً لبيانات الشركة الصادرة في فبراير 2025.
ولم تصدر "OpenAI" أي بيان رسمي يوضح طبيعة العطل أو الإطار الزمني المتوقع لإعادة الخدمة، مما أثار قلق المستخدمين الذين يعتمدون على الأداة بشكل يومي في مجالات العمل والدراسة والتطوير التقني.
المحرر: حسين صباح