يواجه عدد من مستخدمي هاتف "آيفون 18 برو" مشكلة تغير لوني في أجهزتهم الجديدة، وذلك بعد أقل من شهر على إطلاق آبل للهاتف، وفقاً لتقارير متداولة.
وتركزت الشكاوى بشكل أساسي حول ظهور علامات تغير لوني حول الكاميرات الخلفية، وتحديداً في النسختين السوداء والعنابية (Dark Cherry).
وقد تداول عدد من المالكين على منصات التواصل الاجتماعي صوراً قالوا إنها توثق هذه التحولات التي ظهرت بعد فترة استخدام قصيرة، معربين عن استيائهم من أن هواتفهم تبدو وكأنها قديمة أو مستهلكة رغم مرور أيام قليلة فقط على اقتنائها.
ويبلغ سعر "آيفون 18 برو" نحو 1199 دولاراً، بينما يبدأ سعر "آيفون 18 برو ماكس" من 1299 دولاراً، وهو ما دفع بعض العملاء المتضررين إلى إعادة أجهزتهم إلى آبل والمطالبة باسترداد أموالهم أو استبدالها.
ويعتمد الهاتف على ألمنيوم مؤكسد ملون، وهي تقنية تهدف إلى تغلغل الصبغة داخل البنية المسامية للمعدن للحصول على لون متين ومقاوم للتغير.
إلا أن مستخدمين أفادوا بأن المنطقة المحيطة بعدسات الكاميرا بدأت تكتسب لوناً أفتح يميل إلى الوردي، لا سيما في الأجهزة السوداء والعنابية.
ونشر أحد مستخدمي آبل على موقع "ريديت" صورة لهاتفه قال إنها تظهر أن المنطقة المحيطة بعدسات الكاميرا أصبحت أفتح وتميل إلى الوردي مقارنة بالإطار المحيط بها، موضحاً أنه نظف الهاتف بعناية ولم يجد عليه زيوتاً أو أوساخاً أو بقايا، كما لم يلاحظ أي خدوش أو انبعاجات.
وأثار المنشور شكاوى مماثلة من مستخدمين آخرين، قال أحدهم إنه يواجه المشكلة ذاتها وإنه يعتزم التوجه إلى آبل لاستبدال هاتفه أو تغييره إلى اللون الأزرق الجليدي "Glacier".
وقال مستخدم آخر إن حالة هاتفه سيئة للغاية وإنه أعاده بالفعل إلى آبل، بينما أكد مالك لهاتف "آيفون 18 برو ماكس" الأسود ظهور المشكلة نفسها على جهازه.
وفي المقابل، لم يبلغ المشترون الذين اختاروا الطرازات الفضية أو الزرقاء الفاتحة "Glacier" عن مشكلات مماثلة حتى الآن.
ورجح بعض مستخدمي آبل أن تكون المشكلة مرتبطة بتراكم الأتربة أو الزيوت حول عدسات الكاميرا، لكن العملاء المتضررين قالوا إن تنظيف الأجهزة لم يحل المشكلة، مؤكدين أن تغير اللون ليس مجرد أثر سطحي يمكن إزالته بالمسح.
وقال أحد المستخدمين إن البقعة تختفي مؤقتاً بعد تنظيفها، لكنها تعود للظهور بعد دقائق، ما دفعه إلى الاعتقاد بأن المشكلة مرتبطة بتغير لون الجهاز نفسه وليس بعامل خارجي.
وتأتي هذه الشكاوى بعد أن واجهت آبل في السابق مشكلات مرتبطة بألوان بعض هواتف "آيفون برو". ففي العام الماضي، أبلغ مستخدمون عن تغير لون هواتف "آيفون 17 برو" ذات اللون البرتقالي الكوني "Cosmic Orange" وتحولها إلى درجات وردية، فيما ربطت تقارير المشكلة بالأكسدة الناتجة عن تعرض الإطار لمواد كيميائية منظفة أو لبقايا عالقة من اليدين.
ويأتي "آيفون 18 برو" مع ترقيات في الكاميرا والأداء والبطارية والذكاء الاصطناعي، إلى جانب ميزات جديدة للتصوير، من بينها فتحة عدسة متغيرة وتحسينات في ميزة "الأنماط الفوتوغرافية" وقدرات تصوير الفيديو.
كما يتضمن الهاتف نسخة مطورة من المساعد الصوتي "سيري" المدعوم بالذكاء الاصطناعي، ضمن منظومة "Apple Intelligence".
المحرر: عمار الكاتب