أعلن وزير الكهرباء علي سعدي وهيب، اليوم الخميس، عن تدشين منصة إلكترونية متكاملة تخدم المواطنين والموظفين على حد سواء، وتختص بتلقي الشكاوى والبلاغات والطلبات.
وذكر المكتب الإعلامي للوزارة، في بيان تلقاه كلمة الإخباري، أن "المنصة جرى تصميمها وتنفيذها بالكامل بواسطة كوادر الوزارة، في إطار استراتيجيتها الرامية إلى تطبيق التحول الرقمي وتسهيل الإجراءات".
وتابع أنه "تشمل خدمات المنصة: تقديم الشكاوى والبلاغات إلكترونياً مع إمكانية متابعتها، والإبلاغ عن حالات التجاوز والفساد، إلى جانب طلب موعد لمقابلة الوزير. وتهدف هذه الخطوة إلى تقليل الروتين، وتسريع وتيرة الاستجابة، وتعزيز قنوات التواصل المباشر مع المواطنين والمنتسبين".
كما أضاف أنه "تضمن المنصة إحالة الطلبات والشكاوى إلى الجهات المعنية وفق الأطر القانونية والإدارية المرعية، دون حاجة المواطن إلى المراجعة الشخصية".
رابط المنصة:
https://comp.moelc.gov.iq
المحرر: عمار الكاتب